Je viens de vérifier votre compte et sur celui-ci en tous cas, aucun lot n'a été gagné pour le moment. Lorsque vous gagnez un cadeau sur notre site, un mail vous est envoyé. Avez-vous reçu ce mail?
N'auriez-vous pas créé par mégarde un autre compte sur Ludokado?
Posté le 01/02/10 à 22h57
Modéré le 02/02/10 à 09h05
Voila plus de trois semaines que mon cadeau, pour lequel j'ai donné tous mes points est
marqué "envoyé", or je ne l'ai toujours pas reçu: que puis je faire ??
Merci
Note modo: Pour ce type de message, il est préférable de s'adresser directement au Service Clients (rubrique "Contacts" en bas de votre page Ludokado).
Sur les conseils du service client, j'ai envoyé une réclamation en bonne et due forme le2/2 pour cet envoi de DVD qui n'est jamais arrivé. Pouvez vous me dire si je vais bientôt recevoir mon lot? Merci
voila j'ai le même soucis que giselle.f du (13)
moi j'ai commandé deux dvd il es indiqué envoyé depuis le 25 juin soit 1 mois et fait un mail au service client
à l'heure actuelle j'ai toujours pas reçus de dvd et de répo,se à mon mail
si quelqu'un pourrais me dire combien de temps faut il vraiment merci
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Je vous informe que la procédure à suivre dans votre cas vous a bien été transmise par un mail envoyé sur votre boîte personnelle le 23/07 dernier.
Avez-vous reçu ce mail ?
Bonjour !
Nous sommes ravis de la bonne réception de votre lot!
Je reste à votre disposition.
A bientôt sur Ludokado !
Bien Cordialement,
Julie du Service Client
Votre lot n'a pas été envoyé car vous n'avez pas entré votre adresse dans le champs indiqué à cet effet dans la rubrique "Mes données personnelles", située dans la partie Mon Compte.
Nous vous invitons à nous faire parvenir au plus vite votre adresse complète, par l'intermédiaire du service client ou à remplir directement les champs prévus à cet effet en accédant à votre compte puis en cliquant dans la rubrique "Mes données personnelles" .
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Julie du Service Client