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Accueil Forum > Cadeaux > probleme avec cadea...
 
 

probleme avec cadeau

Franck.L (11)
Posté le 12/05/08 à 10h35  Modéré le 20/05/08 à 15h27
 Problème résolu

bonjour voila plus d un mois que j avais commander un dvd pour 42500pts et pas recu je laisse un mail au service clientelle qui me dit d'envoyer une attestation sur l honneur que je n ai pas recu le dit cadeau afin de pouvoir porter plainte contre la poste l on me dit qu a reception de cette attestation on me renverra le lot.depuis j ai laisser 3 mails au service client meme pas de réponse plus rien .je commence a douter........
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poluxchoupette
Posté le 12/05/08 à 10h48 
bonjour , ne doute pas ils vont resoudrent ton probleme concernant les cadeaux ils sont hyper serieux dans ton profil as tu mis ton tel ?
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Etienne.R (67)
(Modérateur)
Posté le 12/05/08 à 21h32 
Oui, d'après ce que je lis, Ludokado certifie donc avoir envoyé ton lot, et tu ne l'as pas reçu. Par conséquent il s'agirait d'un problème lié à la poste, ou à toi.

Dans un premier temps vérifie que ton adresse personnelle est exacte.
Précise également ton numéro de téléphone pour qu'un responsable de l'équipe puisse te téléphoner, ils le font lors d'exceptions comme ton problème.

Ca devrait être réglé assez rapidement! 
Concernant le service client, avec les longs week end de début Mai, il a pris du retard et l'équipe Ludokado s'en excuse! 
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Franck.L (11)
Posté le 19/05/08 à 17h58 
yessssssssss   enfin recu mon dvd blood diamond je suis super content un peu long et mesaventure avec la poste mais bon je suis rassuré site serieux.

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Etienne.R (67)
(Modérateur)
Posté le 20/05/08 à 15h27 
Tout est bien qui finit bien, comme d'habitude ^_^
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