Il est possible que le mail que nous vous envoyons soit passé dans le courrier indésirable de votre messagerie.
Je vous conseille de retrouver ce mail et de signaler à votre messagerie qu'il ne s'agit pas d'un mail indésirable (SPAM).
Tout devrait rentrer dans l'ordre ensuite.
Amicalement,
Magdeleine du Service Client Ludokado